Quy định phục vụ hành khách bị chậm, hủy chuyến

 

Theo thông tư 14/2015/TT-BGTVT của Bộ Giao thông vận tải,  nếu các chuyến bay của bạn xuất phát từ Việt Nam đi nếu trong trường hợp nếu chuyến bay của bạn bị hủy chuyến bay, hoặc chuyến bay bị chậm kéo dài do lỗi của Hãng vận chuyển thì bạn sẽ được hãng vận chuyển bồi thường. Từ ngày 01/07/2015 mức bồi thường thay đổi như sau:

1.Chuyến bay nội địa: Mức bồi thường tăng lên 100.000VNĐ (so với quy định cũ) đối với từng nhóm độ dài đường bay. Cụ thể như sau:

a. Nhóm các đường bay sau được bồi thường 200.000 VND

Quy định phục vụ hành khách bị chậm, hủy chuyến( ( Ảnh sân bay Điện Biên Phủ)

–      Hà Nội – Điện Biên/ Vinh/Đồng Hới và ngược lại

–      Đà Nẵng – Pleiku/Buôn Ma Thuột/ Vinh và ngược lại

–      Tp Hồ Chí Minh- Buôn Ma Thuột/Đà Lạt/Cam Ranh/ Pleiku và ngược lại

–      TP Hồ Chí Minh – Phú Quốc/ Rạch Giá/ Cần Thơ và ngược lại

b. Nhóm các đường bay sau được bồi thường 300.000 VND

Quy định phục vụ hành khách bị chậm, hủy chuyến

( Ảnh: Sân bay Pleiku)

–     Hà Nội / TP Hồ Chí Minh – Đà Nẵng/ Huế/ Quy Nhơn và ngược lại

–    Hà Nội – Pleiku/Chu Lai và ngược lại

–  TP Hồ Chí Minh – Đồng Hới và ngược lại

–  Đà Nẵng – Hải Phòng/ Cam Ranh/ Đà Lạt và ngược lại

– Vinh – Buôn Ma Thuột và ngược lại

c. Nhóm các đường bay sau được bồi thường 400.000 VND

Quy định phục vụ hành khách bị chậm, hủy chuyến

(Ảnh Sân bay Tân Sơn Nhất)

–      Hà Nội – TP Hồ Chí Minh/Đà Lạt/Cam Ranh/Buôn Ma Thuột/Tuy Hòa và ngược lại

–      Hà Nội – Cần Thơ/ Phú Quốc và ngược lại

–      TP Hồ Chí Minh – Hải Phòng/Thanh Hóa/ Vinh và ngược lại

2. Chuyến bay quốc tế khởi hành từ Việt Nam: Mức bồi thường giữ nguyên như quy định hiện hành

–      Chuyến bay có độ dài đường bay dưới 1000 km: 25 USD

–      Chuyến bay có độ dài đường bay từ 1000 km đến dưới 2500 km: 50 USD

–      Chuyến bay có độ dài đường bay từ 2500 km đến dưới 5000 km: 80 USD

–      Chuyến bay có độ dài đường bay từ 5000 km trở lên: 150 USD

Quý khách có thể liên hệ đại lý Hy Vọng để được hướng dẫn và trợ giúp các trường hợp hoãn hủy chuyến.

Phòng vé Hy Vọng

Quy định phục vụ hành khách bị chậm, hủy chuyến

Kết nối với chúng tôi

Đăng ký email để không bỏ lỡ khuyến mãi, những chuyến bay hấp dẫn và những hành trình khó quên dành cho bạn!
Lên đầu trang